"Repty" Górnośląskie Centrum Rehabilitacji

Polityka Jakości w "Repty" GCR

Zintegrowany System Zarządzania Jakością i Zarządzania Środowiskowego "Repty" GCR został opracowany i wdrożony, aby wspomagać i rozwijać jakość w zakresie leczenia stacjonarnego, leczenia ambulatoryjnego oraz sprzedaży usług medycznych.

Naszym dążeniem jest, aby klient (pacjent) otrzymał:

• świadczenia zdrowotne zgodne z aktualną wiedzą medyczną,
• wykonywane z poszanowaniem zasad etyki zawodów medycznych, etyki pracy i zarządzania,
• otrzymywał świadczenia w warunkach bezpiecznego środowiska, przyjaznego dla pracowników "Repty" GCR.

Podstawowe uwarunkowania i zasady regulujące realizację stawianych przez Dyrekcję Centrum celów jakościowych, opisane zostały w Księdze Zarządzania Zintegrowanego. Księga ta zwiera informacje dla klienta (pacjenta) i pracowników na temat działań podejmowanych przez Centrum w celu zapewnienia właściwej jakości wszystkim świadczonym usługom medycznym. Dyrekcja Centrum i jej personel zobowiązują się do przestrzegania procesów opisanych w Księdze Zarządzania Zintegrowanego. Pod pojęciem jakości rozumiemy spełnienie oczekiwań i życzeń klienta (pacjenta). Jakość świadczonych przez nas usług ma decydujące znaczenie dla przyszłości "Repty" GCR.

Dyrekcja wspiera realizację przedsięwzięć szkoleniowych i doskonalących, mających na celu poprawę jakości. Wdrażanie i przestrzeganie zaprezentowanej tu polityki jakości ma zapewnić zadowolenie klientowi (pacjentowi), od których zależy przyszłość Centrum i satysfakcja naszych pracowników.

Przyjęta polityka jakości zmierza do utrzymania skutecznego Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Zarządzania Środowiskowego, zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001.

Dokumenty do pobrania

Polityka zintegrowanego systemu zarządzania